Conversion Rate Optimisation
CRO e използването на Analytics и потребителски отзиви с цел подобряване на ефективността на Вашия уеб сайт или лендинг страница. За разлика от UX оптимизацията обикновено CRO има за цел да подобри ефективнността от гледна точка на реализации. Реализациите в онлайн маркетинга са действия, които носят бизнес стойност. Реализация би могло да бъде покупка, запитване, записване за нюзлетър, сваляне на брошура, и социални дейтвия. Казано по най-прост начин CRO включва анализа на статистика и потребителските отзиви на базата на които се създават хипотези, за това какви промени би трябвало да бъдат направени по даден Ваш сайт или лендинг страница, които да подобрят процента на преобразуване на потребителите от посетители в клиенти.
Примери за възможни хипотези, които да подлежат на A/B или multinarative тестове:
- Формата за запитване да бъде поставена във видимата част на екрана със силен CTA като заглавие и описание, което насочва потребителя към какво ще се случи след попълванието и.
- Използването на тестимониали би подобрило доверието на потребителите и съответно би повлияло позицитивно на процента на реалиазация от конкретната лендинг страница
- Използването на по силен CTA в бутона на формата и рекламния банер би подобрил процента на реализация на лендинг страницата.
За A/B тестовете най-често ползваме интрументи като Unbounce или Google Anlaytics Content Experiments. Тези експерименти разпределят рекламния трафик равномерно между оригиналната версия на страницата и новите варианти и изчисляват със статистическа сигурност коя версия би постигала по-висок процент на реализация в дългосрочен план.
CRO е процес, който се извършва постоянно и носи следните предимства за Вашия бизнес:
- По-висок процент на реализация и съответно по-добра възращаемост на инвестицията
- По-ниски рекламни разходи за по-голям обем конертиран трафик
- Намалява недоволството на клиентите от Вашият сайт
- Подобрява ползваемоста на Вашият сайт